الشروط والأحكام
الشروط والأحكام - متجر عين شوب
بوصولك واستخدامك لمتجر عين شوب، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. مقدمة تعريفية
تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين متجر "عين شوب" (المشار إليه بـ "المتجر" أو "نحن") وبين العميل (المشار إليه بـ "أنت" أو "المستخدم"). تنطبق هذه الشروط على جميع المنتجات الغذائية، المشروبات، والخدمات اللوجستية التي يقدمها المتجر.
2. أهلية الاستخدام
يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وطلب المنتجات.
يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة (الاسم، العنوان، العنوان الوطني، رقم الجوال، البريد الإلكتروني) لضمان دقة التوصيل.
3. المنتجات والأسعار
يلتزم المتجر بتقديم وصف دقيق للمواد الغذائية، المعلبات، والزيوت والمشروبات المعروضة.
جميع الأسعار المذكورة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إلا إذا ذكر خلاف ذلك).
يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت، لكن التعديل لا يسري على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
المسؤولية: تنتهي مسؤولية المتجر عن سلامة المنتج بمجرد تسليمه للعميل (في التوصيل المحلي) أو تسليمه لشركة الشحن (في الشحن الدولي)، مع التزامنا بالتغليف الآمن والمعياري.
4. الدفع والسداد
يوفر المتجر خيارات الدفع عند الاستلام (كاش أو شبكة) داخل مناطق محددة بالسعودية، والدفع الإلكتروني المسبق للطلبات المحلية الآخرى والدولية.
في حال اختيار "الدفع عند الاستلام" وعدم استلام الطلب بدون عذر مقبول، يحق للمتجر حظر حساب العميل من استخدام هذه الخاصية مستقبلاً.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
المواد الغذائية: نظرًا لطبيعة المنتجات (مواد استهلاكية)، لا يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات الغذائية والمشروبات إلا في حال وصولها تالفة أو غير مطابقة للطلب.
الإلغاء: يمكن إلغاء الطلب قبل خروجه من المستودع. في حال تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
6. سلامة المنتجات والتخزين
يلتزم المتجر بتخزين المواد الغذائية وفق الاشتراطات الصحية قبل خروجها.
بعد الاستلام، تقع مسؤولية اتباع طرق التخزين الصحيحة (تبريد، حفظ بعيداً عن الشمس) على عاتق العميل.
7. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف القوة القاهرة (كوارث طبيعية، تعطل عالمي في سلاسل الإمداد، أو إجراءات جمركية دولية).
المتجر غير مسؤول عن أي أضرار صحية تنتج عن سوء استخدام المنتج أو استهلاكه بعد انتهاء تاريخ الصلاحية الموضح عليه.
8. تعديل الشروط
يحق لمتجر "عين شوب" تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح الشروط المحدثة سارية فور نشرها على الموقع.
بإتمامك لعملية الشراء، أنت تقر بقراءتك وموافقتك على كافة البنود أعلاه.