سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: يوليو 2026
يستخدم متجر عين شوب ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز أداء الموقع، وتحليل استخدام المتجر، وقياس فعالية الحملات الإعلانية، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
وتوضح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة للمستخدم.
أولاً: ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني، وتساعد على تذكر بعض المعلومات المتعلقة بالزيارة، مثل تفضيلات المستخدم وإعدادات الموقع، بما يسهم في تحسين تجربة الاستخدام.
ثانياً: أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
قد يستخدم متجر عين شوب الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
وهي ضرورية لتشغيل الموقع وتمكين الوظائف الأساسية، مثل:
- تسجيل الدخول.
- حفظ محتويات سلة التسوق.
- إتمام عمليات الشراء.
- حماية الحسابات.
ولا يمكن تعطيل هذه الملفات دون التأثير على وظائف المتجر الأساسية.
ملفات الأداء والتحليلات
تستخدم لتحليل أداء الموقع وفهم كيفية استخدام العملاء للمتجر، بما يساعد على تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
ملفات التسويق والإعلانات
تستخدم لقياس أداء الحملات التسويقية، وعرض إعلانات أكثر ملاءمة لاهتمامات المستخدم، وقياس فعالية الإعلانات عبر المنصات المختلفة.
ثالثاً: الخدمات التي قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم متجر عين شوب خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
- Google Analytics.
- Google Ads.
- Google Tag Manager.
- Meta Pixel (Facebook & Instagram).
- Snapchat Pixel.
- TikTok Pixel.
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية وإحصائية تساعد في تحسين أداء المتجر وقياس الحملات التسويقية.
رابعاً: المعلومات التي قد يتم جمعها
قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- نوع الجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة التصفح.
- مصدر الزيارة.
- المنتجات التي تمت مشاهدتها.
- التفاعل مع صفحات المتجر.
ولا تستخدم هذه المعلومات وحدها للتعريف المباشر بهوية المستخدم، ما لم يقم المستخدم بتزويد المتجر ببيانات شخصية في سياق استخدامه للخدمات.
خامساً: إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت.
ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير في أداء الموقع أو تعطيل بعض وظائفه.
سادساً: تحديث هذه السياسة
يحتفظ متجر عين شوب بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات التشغيل، وتصبح النسخة المحدثة نافذة اعتباراً من تاريخ نشرها على المتجر.
سابعاً: التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنكم التواصل معنا عبر:
الهاتف / واتساب: 0535615584
البريد الإلكتروني: [email protected]
أوقات العمل: من السبت إلى الخميس، من الساعة 11:00 صباحًا وحتى 8:00 مساءً.
بيانات المنشأة
اسم المنشأة التجارية: مؤسسة عين شوب التجارية
الاسم التجاري: عين شوب (AEEN SHOP)
رقم السجل التجاري: 7034110119
الرقم الضريبي: 311047881200003